지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있도록 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 9월 36일자로 핸드폰 생산·판매 사업을 종료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 1년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 13일 밝혀졌다. 비싸지 않은 가격의 테블릿을 찾고 있는 구매자들에게는 테블릿을 구매할 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 4일 LG전자는 이사회를 열고 스마트폰 사업을 지속하기 힘들다고 판단, 이 같은 산업 종료를 결정했다. 1998년 휴대폰 사업을 실시한 지 22년 만이다. LG전자는 통신사업자 등 거래선과 약속어떤 제품을 공급할 수 있도록 3월 말까지 핸드폰을 생산한다.
휴대폰 애프터서비스는 상품의 최후 제조일로부터 6년간 지원한다. LG 핸드폰 유저는 전공 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 190여개 서비스센터를 기존과 일정하게 사용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 산업완료 후 최소 4년간 유지키로 했다.
LG전자는 또 스마트폰 운영체제(OS) 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 8년, 일부보급형 모델 5년에서 9년씩 추가해 프리미엄 모델 4년, 일부 보급형 모델 5년으로 연장한다고 밝혀졌다. http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/휴대폰성지 지난해 출시한 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2024년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.
회사 관계자는 '테블릿 교체 주기가 대체로 8년 이내임을 감안하면 지금 당장 신상을 구매해도 걸릴것없이 이용할 수 핸드폰싸게사는법 있다'며 '소비자들을 위해 사업 종료 뒤에도 서비스센터, 콜센터는 지속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, 충전기, 전원 케이블, 이어폰 같은 테블릿 소모품도 서비스센터 등에서 구매할 수 있다.